Как вести Телеграм-канал

О чем вести Telegram-канал

Для любого бизнеса важнее всего находить и удерживать клиентов. Телеграм сейчас один из возможных способов рассказать о своем продукте и вызывать лояльность целевой аудитории.

Прежде чем начать ведение Телеграм-канала, стоит определиться с темой. Она должна быть не только актуальна целевой аудитории, но и интересовать вас. Сейчас очень много экспертных каналов с эксклюзивным контентом, поэтому посты на основе общедоступной информации не будут пользоваться успехом у подписчиков. Ищите тему, где вы легко сможете делиться интересными и уникальными постами на основе личного опыта.

 

Кратко рассмотрим популярные тематики и направления:

• Новости. Многие каналы Telegram посвящены новостям различных областей, таких как политика, экономика, наука, технологии, спорт. На такие каналы подписано 85% аудитории Телеграма.
• Развлекательный контент. В таких пабликах можно найти интересные видео, мемы, шутки, анекдоты, смешные картинки, которые помогают расслабиться и поднять настроение после работы.
• Образовательные каналы. Они предлагают полезную и интересную информацию о различных областях знаний, например, искусство, история, наука, языки.
• Каналы знаменитостей. Например, паблики политиков, звезд, блогеров. Людям интересно следить за жизнью популярных людей.

Как определить свою аудиторию

По исследованию Telemetr, в Телеграм преобладает мужская аудитория — 56%, основной возраст составляет 21-45 лет — 65%. Большинство работает в сфере IT, маркетинге, сфере обслуживания и образовании.

 

Когда точно знаете, кто ваша целевая аудитория, сможете создавать интересный и полезный контент для подписчиков. Рассмотрим несколько способов определить ЦА своего Telegram-канала:

• Составьте портрет типичного клиента. Если вы продаете онлайн-курсы по английскому языку — это могут быть мамы школьников, студенты или предприниматели, которые хотят подтянуть уровень.
• Исследуйте интересы и потребности аудитории. Если у вас есть другие социальные сети, проанализируйте, на какой тип контента подписчики больше всего среагировали. Задавайте вопросы, проводите опросы и просите дать обратную связь.
• Создайте опрос. Если у вас пока нет платформы для исследования, воспользуйтесь специальными сервисами, например, «Яндекс Взгляд». Конструктор предлагает различные шаблоны для оформления анкет.
• Проведите интервью с потенциальным клиентом. Если вы точно знаете, какая группа людей ваша ЦА, то можете побеседовать с ними, чтобы узнать, что их волнует и какой контент они точно будут читать.

Как создать Telegram-канал

Чтобы создать Телеграм-канал, установите приложение и зарегистрируйте учетную запись. Затем на главном экране программы нажмите на значок «Контакты». Он выглядит как карандаш на фоне квадрата и находится в правом верхнем углу. В открывшемся окне выберете опцию «создать канал».

 

Как оформить канал

Несколько советов по оформлению Telegram-канала, чтобы он выглядел интересно и профессионально.

Название и описание

Название должно быть ясным, информативным и отражать суть вашего канала. В описании укажите основную тему, цель и преимущества паблика. Это поможет привлечь потенциальных подписчиков и дать им представление о том, что они могут ожидать от контента.

Аватарка

Она должна быть привлекательной и узнаваемой. Используйте яркие цвета, легко читаемый текст или символы, связанные с тематикой канала. Также можно создать или заказать у дизайнеров профессиональный логотип. Широкие возможности предоставляют генераторы изображений на базе ИИ.

Информация о канале

Для более удобного восприятия информации в описание канала добавьте разделы:

• В «О канале» напишите дополнительные данные о паблике, ссылки на социальные сети или веб-сайт.
• В разделе «Контакты» укажите способы связи с вами, например, электронную почту или ссылку на чат поддержки.
• В «Правилах» можно описать, что можно и чего нельзя делать в паблике, а также какие санкции будут за нарушения правил.

Как составить контент-план

Контент-план — это график публикаций. Он нужен, чтобы распределить по дням недели материал, а также чтобы не забыть выложить пост в нужный день.

Типы контента:

• Вовлекающий — любой контент, который вызывает у аудитории яркие положительные эмоции (мемы, игры, опросы).
• Прогревающий — мягкая подготовка к продаже: обзоры продукта, мастер-классы, полезные подборки.
• Продающий — посты, которые формируют желание приобрести продукт: скидки, акции, кейсы компании.

После того как определитесь с темами контента, нужно установить частоту публикаций. Пример план постов на неделю для стоматологической клиники:

Как повышать вовлеченность пользователей

Чтобы пользователи вели себя активно, необходимо с ними взаимодействовать. Проводите опросы, задавайте вопросы после постов, просите обратную связь и учитывайте мнение аудитории при планировании контента. Это поможет вам лучше адаптироваться и предоставлять контент, который действительно интересен вашей аудитории.

Как продвигать канал в Telegram

Раскрутить свой паблик можно бесплатно или за деньги. Бесплатные методы подойдут, если у вас пока нет бюджета на продвижение или решили посмотреть, нужен ли вам вообще канал.

Основные способы бесплатного продвижения:

• попросить подписаться друзей на паблик;
• проанонсировать новость о канале в соцсетях и на своем сайте;
• договориться о взаимопиаре с другим каналом со схожей целевой аудиторией;
• зарегистрироваться в каталогах, например, в tgstat.com;
• рассказать о кейсах на специальных сайтах, например, VC.ru.

Платные способы — это таргетинг в Телеграме, покупка рекламы на бирже, в других каналах и у блогеров.

MANGO OFFICE собрал всю информацию о рекламе в Telegram в личном кабинете. Анализируйте рекламу конкурентов, собирайте их лучшие идеи и экономьте свои ресурсы. Оценивайте, как отработала реклама: охваты, реакции, цитируемость и репосты публикаций.

Какие функции можно автоматизировать

Чаще всего автоматизируют только постинг, но в Telegram множество задач, которые можно делегировать ботам. Например, по регистрации пользователей, оплатам, отправке сообщений, сбору данных и другим операциям. Это помогает сэкономить время и упростить управление каналом или группой.

Полезные боты:

В какое время выкладывать посты

Большинство пабликов ставят автопостинг на ровное время, например, 13:00, 17:00. В эти минуты публикация может потеряться среди конкурентов, поэтому лучше выкладывать посты в 12:52, 17:16 и так далее.

Чтобы понимать, в какое время ваша аудитория наиболее активна, изучите статистику или проводите тесты, публикуя посты в разное время, и анализируйте результаты. Также можно узнать, в какое время размещают контент конкуренты, например, через TGStat.

Как отслеживать аналитику

Аналитика нужна, чтобы получить ценную информацию об аудитории, взаимодействии с контентом и эффективности вашей стратегии.

Встроенные функции Телеграма. Здесь вы найдете информацию о среднем количестве участников, просмотрах и активности за определенный период. Это позволит вам получить общее представление о том, как ваш канал развивается и как контент воспринимает аудитория.

Боты. Предоставляют подробную информацию о вашем паблике, например, Controller Bot, TGStat.