Как федеральные бренды ресторанов сократили число пропущенных звонков на 25%

Кейс внедрения продуктов экосистемы MANGO OFFICE в компанию MKS Management: рестораны брендов «Хачо и Пури» и «Пхали-Хинкали»

До 2022 года компания использовала отдельные колл-центры для каждого бренда ресторанов. Технические возможности ПО не позволяли объединить их в одном IT-решении.

А ещё колл-центры не «закрывали» все задачи бизнеса и выполняли только одну функцию – приём заказов на доставку.

Бронированием столиков, организацией банкетов и другими консультациями занимались все остальные сотрудники ресторанов.

Заведения теряли до 55% вызовов.

Перед топ-менеджерами стояли непростые задачи:

отказаться от устаревшего ПО
найти софт, который на 100% закроет потребности бизнеса
остановить потерю вызовов в ресторанах с большой проходимостью

Читайте полный кейс внедрения по ссылке.

Актуальное

Эксперт MANGO OFFICE Николай Семенов выступил на ECOM Expo'26

Руководитель группы развития коммуникационных платформ MANGO OFFICE рассказал, как омниканальные решения помогают сетевым ритейлерам выстроить прозрачный рекрутинг

Актуализация тарифов

С 1 июля 2026 года MANGO OFFICE обновляет стоимость тарифного плана МангоДиалоги Интеграция.

MANGO OFFICE подвел итоги использования своих продуктов компаниями Поволжья за I квартал 2026 года

Выручка в регионе выросла на 36,2%, продажи омниканального Контакт-центра – на 46,7%, а спрос на голосовых роботов и чат-ботов – на 183%.

MANGO OFFICE возглавил рейтинг унифицированных коммуникаций (UC) 2026 от CNews

Компания стала лидером в номинации «Экосистемность».

Генеральный директор MANGO OFFICE получил премию «Бизнес-лидеры» при информационной поддержке Forbes Club

Денис Голованов победил в номинации «Прорыв года. Трансформация компании».

ГК «Ростелеком» (включая MANGO OFFICE) возглавила рейтинг ВАТС в 2026 году

По данным «ТМТ Консалтинг», доля группы компаний составила 35%, а объем российского рынка виртуальных АТС увеличился до 34,4 млрд руб.

Получите консультацию

Расскажите как устроен ваш бизнес и какие задачи требуется решить. Наши менеджеры свяжутся с вами и подберут оптимальное решение.